COMMENT NOUS RECUEILLONS DE L’INFORMATION SUR VOUS 

Nous utilisons des méthodes différentes pour recueillir votre information, y compris :

•        Des interactions directes avec vous, lorsque vous nous les fournissez, par exemple, en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous en personne, par téléphone, par courriel ou d’une autre façon. Cela inclut l’information que vous fournissez lorsque vous vous enregistrez pour utiliser l’application mobile.
•          Contributions de l’usager, vous nous fournissez de l’information pour que nous la publiions ou affichions sur les zones publiques de notre site ou pour que nous la transmettions à d’autres sur notre site ou à des tierces parties.
•          Technologies ou interactions automatisées en naviguant dans notre site. L’information recueillie automatiquement peut inclure les détails de l’utilisation, les protocoles IP et de l’information recueillie par les fichiers témoins, les pixels espions ou d’autres technologies de suivi. Lorsque vous utilisez l’application mobile, nous pouvons recueillir de l’information sur votre appareil mobile et votre connexion internet, y compris le code d’identification unique de l’appareil (UUID) utilisé pour identifier les utilisateurs inscrits, le système d’exploitation, le type de navigateur, l’information de réseau mobile et le numéro téléphone de l’appareil. L’application mobile peut accéder aux métadonnées et à d’autres informations associées aux fichiers stockés sur votre appareil. Cela comprend, par exemple, les photographies, les pistes audio et vidéo, les contacts personnels et l’information sur le carnet d’adresses. 
  
  

  A. Renseignements que vous nous fournissez. L’information que nous recueillons directement de vous sur ou à travers notre site inclut :

  ·         L’information que vous nous fournissez en communiquant avec nous en personne, par téléphone, par courriel ou d’autres façons (y compris des copies et des enregistrements de cette correspondance).

  ·         L’information que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site (y compris au moment de la création d’un compte pour l’utiliser sur notre site, en achetant des produits ou en faisant le suivi des commandes et en publiant du matériel). Nous pouvons aussi vous demander des informations lorsque vous participer dans notre programme de Récompenses OC et lorsque vous nous aviser d’un problème sur notre site.

  ·         Les détails des transactions que vous effectuez sur notre site ou en personne et lors du traitement des commandes.

  Vous pouvez aussi nous fournir de l’information à être publiée ou postée (ci-après, publié(e)) sur des zones publiques du site ou transmise à d’autres utilisateurs du site ou à des tierces parties (collectivement, « contributions de l’utilisateur »). Vos contributions d’utilisateur sont publiées et transmises à d’autres à vos propres risques et périls. Quoique nous limitions l’accès à certains pages, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions d’autres utilisateurs sur le site avec qui vous choisissez de partager vos contributions de l’utilisateur. C’est pourquoi, nous ne pouvons pas garantir que des personnes non autorisées ne verront pas vos contributions de l’utilisateur.

  B. Renseignements que nous recueillons à travers les fichiers témoins et d’autres technologies de recollection des données automatiques. Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site, nous utilisons des fichiers témoins ou d’autres technologies de recollection des données automatiques pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et modèles, y compris :

  ·         Les détails de visites sur notre site, y compris les données de trafic, les données de localisation et d’autres données de communication et les ressources que vous utilisez pour accéder et utiliser notre site.

  ·         Notre application mobile recueille de l’information en temps réel sur la localisation de votre appareil mobile.

  ·         L’information concernant votre ordinateur et votre connexion internet, y compris le protocole IP, le système d’exploitation et le type de navigateur.

  Nous utilisons de façon générale des fichiers témoins et des technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez le site, ce qui rend votre interaction avec le site plus rapide et plus sécuritaire et active certaines fonctionnalités de notre site afin de personnaliser votre expérience.  

  Nous pouvons aussi utiliser ces technologies pour recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et à travers les sites web de tierce parties ou d’autres services en ligne (suivi du comportement). Pour en savoir plus ou refuser la participation des publicités ciblées, veuillez consulter l’outil de refus des publicités ciblées de l’Alliance de la publicité numérique du Canada, située au site https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/, pour plus d’information sur comment refuser les publicités ciblées sur notre site. Vous pouvez aussi accéder au site web pour en apprendre davantage sur les publicités ciblées en ligne et sur comment éviter que des serveurs/réseaux ou sites web appartenant à des tierces parties placent des fichiers témoins sur vos appareils. Refuser de telles publicités sur un réseau ne signifie pas que vous arrêterez de recevoir de la publicité. Cela signifie, plutôt, que le réseau que vous refusez ne pourra plus vous envoyer de la publicité conçue pour vous selon vos préférences en ligne et vos habitudes d’utilisation.  

  L’information que nous recueillons automatiquement s’agit des données statistiques et elle peut inclure des renseignements personnels. Nous pouvons conserver ces renseignements ou les associer avec des renseignements personnels que nous recueillons d’autres façons ou que nous recevons des tierces parties. Ceci nous aide à améliorer notre site et à offrir un meilleur service personnalisé qui nous permet de :

  ·         Estimer la taille de notre audience et les habitudes d’utilisation.

  ·         Conserver l’information sur vos préférences, ce qui nous aide à personnaliser le site selon vos centres d’intérêt individuels.

  ·         Accélérer vos recherches.

  ·         Vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site.

  Les technologies que nous utilisons pour recueillir automatiquement ces données peuvent inclure :

  ·         Fichiers témoins. Un fichier témoin est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser l’accès des fichiers témoins en activant les réglages appropriés sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous n’ayez pas accès à certains endroits de notre site. À moins que vous n’ayez réglé votre navigateur pour refuser des fichiers témoins, notre système vous délivrera des fichiers témoins quand vous vous dirigerez sur notre site. Vous pouvez régler votre navigateur pour qu’il refuse tous les fichiers témoins ou qu’il en accepte quelques-uns, ou bien qu’il vous avise si des fichiers témoins vous sont envoyés.

  ·          Objet local partagé. Certaines caractéristiques de notre site peuvent utiliser les objets locaux partagés (Flash cookies) pour recueillir et stocker de l’information sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site. Les objets locaux partagés ne sont pas gérés par les mêmes paramètres du navigateur qui gèrent les fichiers témoins. Pour en apprendre davantage sur comment gérer les paramètres des objets locaux partagés, visitez la page de réglages Flash Player du site web Adobe.

  ·          Pixel espion. Les pages de notre site ou de nos courriels peuvent contenir des petits fichiers électroniques connus comme pixels espions (aussi connu comme pixel invisible ou image invisible) qui nous permettent, par exemple de compter les utilisateurs qui visitent ces pages ou qui ouvrent nos courriels ; ils servent aussi à des fins statistiques de notre site. Par exemple, enregistrer la popularité d’un certain contenu du site web et vérifier l’intégrité du système et du serveur.

  Si vous désactivez ou refusez les fichiers témoins, veuillez noter que vous ne pourriez pas avoir accès à certains endroits de notre site ou ceux-ci ne pourraient pas fonctionner de façon adéquate. Pour plus d’information sur les fichiers témoins et comment les désactiver, veuillez visiter https://www.allaboutcookies.org/fr/.

  C. L’utilisation des fichiers témoins de tierces parties et autres technologies de suivi. Certains contenus ou certaines applications sur le site, y compris la publicité, sont desservis par des tierces parties, ce qui comprend les agents publicitaires, les réseaux et serveurs publicitaires, les fournisseurs de contenu et des applications. Ces tierces parties peuvent utiliser des fichiers témoins tout seuls ou avec des pixels espions ou avec d’autres technologies de suivi afin de recueillir de l’information sur vous lorsque vous utilisez le site. L’information qu’ils recueillent peut être liée à vos renseignements personnels ou ils peuvent recueillir de l’information, y compris des renseignements personnels, sur vos activités en ligne au fil du temps et à travers différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser cette information pour vous offrir de la publicité ciblée sur vos centres d’intérêt (comportementale) ou d’autres contenus ciblés.

  Nous n’avons aucun contrôle sur les technologies de suivi des tierces parties ou sur la façon dont elles les utilisent. Si vous avez des questions sur la publicité ou sur d’autre contenu ciblé, vous pouvez contacter directement le fournisseur responsable.

  Si vous ne voulez pas que nous utilisions de l’information que nous recueillons ou que vous nous fournissez afin de faire la publicité en fonction des préférences du public cible de nos agents publicitaires, vous pouvez refuser en accédant à notre site et en utilisant le mécanisme de désabonnement en bas de nos courriels ou en envoyant un courriel à privacy@canadacomputers.com. 

COMMENT NOUS UTILISONS VOTRE INFORMATION

Nous utilisons l’information (y compris, les renseignements personnels) que nous recueillons sur vous :

• Pour vous présenter notre site et ses contenus.
• Pour vous fournir de l’information, des produits ou des services que vous nous demandez (y compris, mais sans s’y limiter, pour coordonner les expéditions directes d’un de nos fabricants ou fournisseurs vers vous).
• Pour accomplir les objectifs pour lesquels vous avez fourni de l’information ou qui ont été décrits lorsqu’elle a été recueillie, ou pour tout autre objectif pour lequel vous l’avez fournie (par exemple, pour le programme OC Récompenses ou pour effectuer une transaction avec vous).
• Pour vous envoyer des notifications sur votre compte. 
• Pour vérifier votre identité comme acheteur pour votre propre compte.
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu avec vous, y compris la facturation et le recouvrement ou pour se conformer avec les exigences légales. 
• Pour vous aviser sur des changements portés sur notre site, produits ou services que nous offrons ou fournissons.
• Pour améliorer notre site, nos produits ou nos services, contenu publicitaire, relations avec nos clients et expériences. Pour vous permettre de participer à travers fonctions interactives, réseaux sociaux ou d’autres fonctions similaires sur notre site. Pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité offerte à vous et à d’autres et pour vous proposer des publicités pertinentes. Sous tout autre forme ou façon que nous vous décrivons lorsque vous nous procurez l’information.
• Pour toute autre fin avec votre consentement.

Nous n’utiliserons pas aucune autre information que nos clients nous fournie pour d’autres fins commerciales, et cette information ne sera pas vendue, louée ou envoyée à des tierces parties d’une autre façon, sauf celle qui a été décrite sur cette politique. 

Nous pouvons aussi utiliser votre information pour vous contacter sur des biens et services qui pourraient vous intéressez, dans les limites autorisées par la loi. Si vous désirez que nous n’utilisions pas votre information de cette façon, veuillez cocher la case pertinente sur le formulaire où nous recueillons votre information, régler vos préférences d’utilisateur sur votre profil de compte, utiliser le mécanisme de désabonnement à la fin de nos courriels ou envoyez-nous un courriel à privacy@canadacomputers.com. 

DIVULGATION DE VOS INFORMATION 

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez tel que décrit dans cette politique : 

• À nos filiales et sociétés affiliées. 
• Selon les dispositions de la loi, à un acheteur ou à un successeur dans le cas où une transaction, dans laquelle des renseignements personnels sont détenus par nous sur nos clients ou nos utilisateurs, fait partie des actifs transférés. Par exemple : dans le cadre d’une entreprise prospère ou dans le cadre d’une faillite, la liquidation ou d’autres processus similaires.
• À des tierces parties pour commercialiser nos produits ou nos services à vous, si vous avez donné votre consentement à ces divulgations. 
• À des contracteurs/consultants, fournisseurs des services et à d’autres tierces parties que nous utilisons pour soutenir nos activités (y compris, mais sans s’y limiter, fournisseurs des données analytiques et moteurs de recherche qui aident à l’amélioration et l’optimisation de notre site, des fournisseurs, fournisseurs de service à la clientèle, des institutions financières, des dépôts de service des produits, fournisseurs des garanties et services d’expédition) et qui sont contractuellement obligés à utiliser de l’information personnelle uniquement pour les fins auxquelles nous les leur divulguons et pour traiter l’information personnelle avec les mêmes normes indiquées dans cette politique. 
• Pour les fins auxquelles vous les avez fournis. 
• Pour toute autre fin indiquée par nous lorsque vous nous avez fournie l’information.
• Avec votre consentement. 

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :

• Pour nous conformer avec un jugement judiciaire, légal, ou à des fins légales, y compris pour répondre à une demande du gouvernement ou réglementaire, selon les dispositions de la loi applicable. Par exemple, nous pouvons être amenés à divulguer de l’information personnel vous concernant (sur toute forme) en lien avec une enquête, la prévention ou la prise de toute mesure concernant des activités illégales suspectées ou avérées.
• Pour renforcer ou appliquer nos modalités, politique de retours et d’échanges, garantie de produits, politique de service d’accessibilité (par exemple, nos modalités du programme Tech Care). 
• Si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d’autres. 

Nous pouvons divulguer de l’information agrégée sur nos utilisateurs à nos agents publicitaires afin de les aider à cibler un public spécifique, cependant nous ne divulguons pas des données sur des personnes identifiables. 

TRANSFÉRER VOTRE INFORMATION

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez tel que décrit dans cette politique : 

Nous pouvons transférer des renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez tel que décrit dans cette politique à des contracteurs, des fournisseurs de services et à des tierces parties que nous utilisons pour soutenir nos activités (comme des fournisseurs des données analytiques et moteurs de recherche qui aident à l’amélioration et l’optimisation de notre site) et qui sont contractuellement obligés à utiliser de l’information personnelle uniquement pour les fins auxquelles nous les leur divulguons et pour traiter l’information personnelle avec les mêmes normes indiquées dans cette politique. 

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels dans le cas où il y ait une fusion, une acquisition, une réorganisation ou autre vente d’une portion de ou de tous nos actifs, ce qui peut comprendre de l’information.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans et à un pays étranger, avec des lois sur la confidentialité distinctes qui pourraient ou ne pourraient pas être aussi exhaustives que la Loi canadienne. Dans ces cas, les gouvernements, les cours, l’ordre public ou les agences de réglementation de ce pays pourraient avoir accès à vos renseignements personnels à travers les lois de ce pays étranger. Chaque fois que nous faisons affaire avec une fournisseur des services, nous demandons qu’il adhère aux normes de confidentialité et de sécurité de cette politique et aux lois applicables sur la confidentialité du Canada. 

En envoyant vos renseignements personnels ou en accédant à notre site, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. 

SÉCURITÉ DES DONNÉES 

La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables conçues pour sécuriser vos renseignements personnels d’une perte accidentelle et d’un accès, de l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés, en prenant en considération les risques impliqués dans le traitement et la nature des renseignements personnels.

Nous stockons toute l’information que vous nous fournissez derrière des coupe-feux sur nos serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement sera cryptée à l’aide de la technologie SSL.

La sécurité de votre information dépend aussi de vous. Si nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certains endroits de notre site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission des informations sur Internet n’est pas complètement sécuritaire. Même si nous faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis sur notre site. Toute transmission de vos renseignements personnels est à vos propres risques et périls. Nous ne sommes pas responsables de contournements des paramètres de sécurité ou des mesures de sécurité contenus sur le site. 

RETENTION DES DONNÉES 

Sauf autorisation ou exigé par la loi applicable ou règlement, nous retiendrons uniquement vos renseignements personnels aussi long que nécessaire pour les fins auxquelles nous les avons recueillis, y compris pour satisfaire des exigences en matière légale, comptable ou des rapports. Sous certaines circonstances, nous rendrons anonyme votre information personnelle pour qu’elle ne puisse plus être associée à vous. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime sans vous en informer ou sans votre consentement.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Personne de moins de 13 ans ne peut fournir de l’information à notre site. Nous ne recueillons intentionnellement des renseignements personnels des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez pas ou ne fournissez pas de l’information sur ce site ou ni sur ou à travers n’importe quels de ses fonctionnalités, n’effectuez pas des achats à travers le site, ni utilisez aucune de ses fonctions de commentaires publics ou interactifs de ce site, ou ne fournissez pas de l’information sur vous, ce qui comprends votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel ou tout autre nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu ded renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans sans la vérification de l’autorisation parentale, nous supprimerons ces informations. Si vous croyez que nous avons de l’information appartenant à un enfant de moins de 13 ans, veuillez contacter privacy@canadacomputers.com. 

ACCÈS ET CORRECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Il est important que les renseignements personnels que nous conservons sur vous soit précis et actualisés. Veuillez nous en informer de tout changement. La loi vous donne le droit de demander accès et de corriger vos renseignements personnels que nous conservons sur vous.

Vous pouvez vérifier et changer vos renseignements personnels en visitant le site et entrant sur votre compte.

Si vous voulez réviser, vérifier, corriger ou retirer le consentement sur l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez aussi nous envoyer un courriel à privacy@canadacomputers.com pour demander l’accès, corriger ou supprimer tout renseignement personnel que vous nous avez fourni. Nous pourrions ne pas accepter une demande de changement d’information si nous croyons que celle-ci violerait une loi ou une exigence légale ou qu’elle fausserait l’information. Nous pouvons vous facturer des frais pour vous donner accès à vos renseignements personnels, cependant, nous vous aviserons de tous frais à l’avance.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques sur vous afin de nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les renseignements personnels que nous conservons sur vous ou pour effectuer les changements demandés. Les lois applicables peuvent nous permettre ou nous demander de vous refuser l’accès à une partie ou à toute l’information que nous avons sur vous, ou il se peut que nous ayons détruit, supprimé ou rendu vos renseignements personnels anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous en informerons les raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous vous fournirons l’accès à vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

Si vous êtes préoccupé sur la réponse ou que vous désirez corriger l’information fournie, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à privacy@canadacomputers.com.

Si vous supprimez vos contributions d'utilisateur du site, des copies de vos contributions d'utilisateur peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs du site.

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Si vous avez fourni votre consentement à la recollection, utilisation et le transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement selon certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, si applicable, contactez-nous à privacy@canadacomputers.com. Veuillez noter que si vous retirer votre consentement, nous ne pourrions plus être en mesure de vous fournir un produit ou service particulier. Nous vous expliquerons l’impact à ce moment-là pour vous aider avec votre décision.

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Si Vous Avez Fourni Votre Consentement À La Recollection, Utilisation Et Le Transfert De Vos Renseignements Personnels, Vous Pouvez Avoir Le Droit Légal De Retirer Votre Consentement Selon Certaines Circonstances. Pour Retirer Votre Consentement, Si Applicable, Contactez-Nous À Privacy@Canadacomputers.Com. Veuillez Noter Que Si Vous Retirer Votre Consentement, Nous Ne Pourrions Plus Être En Mesure De Vous Fournir Un Produit Ou Service Particulier. Nous Vous Expliquerons L’impact À Ce Moment-Là Pour Vous Aider Avec Votre Décision.

CHANGEMENTS DANS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

C’est notre politique d’afficher tout changement effectué sur notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous effectuons des changements matériels sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courriel à l’adresse courriel spécifiée dans votre compte ou à travers un avis sur la page d’accueil de notre site.

Nous incluons la date de la dernière révision de notre politique de confidentialité sur le haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse courriel à jour, active et qui peut recevoir des messages destinés à vous et de visiter périodiquement notre site et cette politique de confidentialité afin de vérifier tout changement. 

INFORMATIONS DE CONTACT ET DÉFI DE LA CONFORMITÉ

Vos questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité et nos pratiques en la matière sont les bienvenus. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Gestionnaire de confidentialité : Gary Moskalyk
Courriel : privacymanager@canadacomputers.com
Téléphone : (905) 946 9688
Adresse postale:
Ordinateurs Canada
À l'attention de: Gary Moskalyk, Gestionnaire de confidentialité
75 West Wilmot Street,
Richmond Hill, Ontario, L4B 0B7

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à la présente politique et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Pour discuter de notre conformité à la présente politique, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.